سياسة الاسترجاع لموقع بربل كارد

تُعتبر جميع بطاقات الدفع المسبق، والكوبونات، والرموز الإلكترونية، ومفاتيح الألعاب، وأي خدمات رقمية أخرى مقدمة عبر موقع بربل كارد عناصر غير قابلة للاسترجاع أو الإرجاع. نظرًا لأن هذه المنتجات يمكن استخدامها فورًا بعد الشراء ولا يمكن التحقق مما إذا كانت قد استخدمت بالفعل، فلا يمكننا تقديم استرداد مالي بعد إتمام عملية الشراء.

عدم الرضا أو مشاكل التوافق

في حالة عدم رضاك التام عن عملية الشراء أو مواجهتك لمشاكل في التوافق أو الجودة مع المحتوى الذي قمت بشرائه، نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال نموذج الاستفسار المتاح على الموقع للحصول على مزيد من المساعدة.

إلغاء الطلبات

يمكنك إلغاء طلبك أو استرداد أموالك فقط إذا لم يتم تسليم الطلب بعد. بمجرد استلامك للرمز الرقمي أو البطاقة المدفوعة مسبقًا أو أي عنصر آخر يتم إرساله، تعتبر العملية نهائية وغير قابلة للاسترداد.

كيفية طلب الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال صفحة "اتصل بنا" (https://purple-card.com/contact-us) خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. يجب أن يتضمن طلب الإلغاء الاسم الأول والأخير ورقم الطلب، ويجب أن تتطابق هذه المعلومات مع البيانات المقدمة عند إجراء الطلب.

استرداد الأموال

يتم استرداد الأموال فقط عبر وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها لإجراء الشراء. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 45 يومًا حتى تكتمل عملية استرداد المبلغ المدفوع.

هذه السياسة تم إعدادها لضمان الوضوح والشفافية في عمليات البيع والشراء على موقع بربل كارد.